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カスタマーサービス

[店舗スタッフが丁寧に対応します]
気になること、分からないことがありましたらお気軽にお問合せください。店舗スタッフが丁寧に対応いたします。在庫の有無、サイズ選びからオススメのコーディネートまできめ細かくお手伝いします。

スピード出荷

[スピード出荷でお待たせしません]
ご注文いただきましたお品物は2営業日以内に発送いたします。代金引換ご利用で当日15時までにご注文をいただければ翌日のお届けも可能です。お急ぎの場合はスタッフにお申し付けください。

配達日時指定

[配達の日時をご指定いただけます]
お品物はすべて安心・確実のクロネコヤマトの宅急便でお届けします。お届け日、お届け時間(2時間単位で夜9時まで)をご指定いただけます。配達日指定はもちろん無料です。

返品・交換OKです

[どのような理由でも返品・交換可能です]
ご試着してサイズが合わなかったり、イメージが違ったりしたら、遠慮なくご連絡ください。当店ではご満足いただける商品だけをご購入いただきたいと考えています。

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[事業者・店舗運営責任者]
インディゴ 有限会社エスニックワールド
店長 前田邦博

[所在地・お問い合わせ]
富山県富山市総曲輪3-2-16
電話・FAX 076-495-8560
メール indigo@etworld.co.jp

[販売価格]
消費税を含めた金額を各商品ページに記載しています。

[送料]
送料は全国一律540円(税込み)です。
1万円以上お買い上げの場合は、送料無料です。

北海道 北海道 ¥540
東北 青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島 ¥540
関東 群馬 栃木 山梨 茨城 千葉
埼玉 東京 神奈川
¥540
中部 新潟 長野 石川 富山 長野
静岡 愛知 三重 岐阜
¥540
関西 大阪 京都 奈良 滋賀 兵庫 和歌山
¥540
中国 島根 鳥取 山口 広島 岡山
¥540
四国 愛媛 香川 高知 徳島
¥540
九州 福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島
¥540
沖縄 沖縄 ¥540
消費税を含みます

[商品代金、送料以外にお客様にご負担いただく金額]
1) 代金引換でお支払いの場合
 お買上げ金額にかかわらず一律で、324円頂戴いたします。
2) 銀行振込の場合
 お振込み手数料をご負担ください。
 代金の支払い方法・支払い時期
1) 代金引換でお支払いの場合
 商品配達時に運送会社の方に代金をお支払ください。
2) 銀行振込の場合
 前払い式です。お支払金額をご連絡いたしますので、7日以内にお振込みください。 入金確認しだい、ただちに商品を送付いたします。

[商品の引渡し時期]
1) 代金引換でお支払いの場合
ご注文から2営業日以内に発送いたします。
2) 銀行振込の場合
入金確認から2営業日以内に発送いたします。
お取り寄せ商品・ご予約商品は入荷予定日をお知らせいたします。商品入荷後に代金をお支払ください。

[交換・返品について]
どのような理由でも返品交換可能です。

・商品の品質に問題があった場合
商品のお届けに際しては細心の注意をはらって検品・梱包していますが、キズ、汚れなど商品の品質に問題があった場合や、ご注文商品と違う商品が届いた場合、まず当店宛にご連絡ください(少しでも早く交換品を確保するためです。) 送料はすべて当店が負担いたします。返送商品が当店に届きしだい、交換品を発送いたします。万が一交換品が品切れの場合はご返金させていただきます。ご容赦ください。

・お客様のご都合による場合
商品がお気に召さなかった場合やサイズが合わなかった場合も返品・交換を承ります。商品のお届けから7日以内にご連絡ください。試着の範囲を超えてご使用になった商品、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品はお受けできません。返送にかかる送料はお客様がご負担ください。交換品の発送にかかる送料は1回に限り当店で負担いたします。

[返金について]
返品・交換にともなって当店からお客様への返金が生じた際は、ご希望の金融機関へ返金いたしますのでお振込み先をご連絡ください。返送品到着後7日以内にお手続きいたします。
お客様のご都合による返品の場合は、返品されたお品物の商品代金から、振込手数料を差し引いた金額をご指定いただいた口座へご返金いたします。

返品手数料は、お買上金額に関わらず、一律800円(税込み)です。

カード決済をご利用の場合のご返金も、決済キャンセルができない場合はご指定いただいた口座へご返金させていただきます。

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