ショップ情報

お店

il y a イリア

富山県富山市中央通り1-6-29
電話番号:076-464-5040 FAX:076-425-3411
メールアドレス:ilya@etworld.co.jp
open :11:00~19:00(水曜日お休み)

イリアアクセスマップ

通販について

通信販売のご案内

ご紹介した商品の通信販売うけたまわります。どうぞご利用ください。
気になる商品がありましたら、お電話(076-464-5040、11:00~19:00)、メールでお気軽にお問合せください。在庫の有無、ご注文方法など店舗スタッフが丁寧にご案内いたします。

〇スピード出荷でお待たせしません
ご注文いただきました商品は2営業日以内に発送いたします。(くわしくは商品の配送についてをご覧ください。)

〇お届け日時をご指定いただけます
お品物はすべてクロネコヤマトの宅急便でお届けします。お届け日、お届け時間をご指定いただけます。(くわしくは商品の配送についてをご覧ください。)

〇返品・交換OKです
ご試着してサイズが合わなかったり、イメージが違っていたりしたら、遠慮なくご連絡ください。どのような理由でも返品、交換可能です。ご満足いただける商品だけをご購入いただきたいと考えています。(くわしくは返品・交換についてをご覧ください。)

〇店舗スタッフが丁寧にご案内します
気になること、分からないことがありましたらお気軽にお問合せください。店舗スタッフが丁寧にご応対いたします。在庫の有無、サイズ選びからオススメのコーディネイトまできめ細かくお手伝いします。

ページトップへ戻る▲

ご注文方法

ご利用のながれ

1)お問合せ
お問合せは電話(076-464-5040、11:00~19:00)またはメールでうけたまわります。
商品は店頭でも販売しているため、まずは在庫状況を確認いたします。ご希望の商品名、カラー、サイズ、数量をお知らせください。

2)ご注文
在庫確認後、ご注文をいただけます場合にはお届け先などをうかがいます。お名前、お届け先住所、電話番号、お届け希望日時をお知らせください。この時点で注文が確定いたします。

3)商品の発送
ご注文商品を検品、梱包し、発送いたします。

4)商品の到着
まずご試着なさってください。お届けに際しては万全を期していますが、万が一商品に不備がございましたらご連絡ください。交換、もしくは返金させていただきます。また、サイズが合わない、イメージと違う場合も返品、交換うけたまわります。詳しくは返品・交換についてをご覧ください。

ページトップへ戻る▲

お支払い方法

お支払いは代金引換(代引き)もしくは郵便振替にてお願いいたします。

〇代引きの場合

商品お受け取りの際に、宅急便のドライバーさんに商品代金をお支払いください。クレジットカードはご利用いただけません。現金でお支払いください。
代金引換手数料は一律324円です。

〇郵便振替の場合

下記口座にお振込みください。
ご入金を確認しだい発送いたします。

・お振替口座
口座番号:13240-14579981
口座名義:ユウゲンガイシャ エスニックワールド

・他の金融機関からのお振り込みの場合
金融機関名:ゆうちょ銀行
支店名:三二八支店
口座:普通
口座番号:1457998
口座名義:ユウゲンガイシャ エスニックワールド

ページトップへ戻る▲

送料について

全国一律540円です。
1万円以上のご利用で送料無料とさせていただいております。

北海道 北海道 540円
東北 青森 秋田 岩手 宮城 山形 福島 540円
関東 群馬 栃木 山梨 茨城 千葉 埼玉 東京 神奈川 540円
中部 新潟 長野 石川 富山 長野 静岡 愛知 三重 岐阜
関西 大阪 京都 奈良 滋賀 兵庫 和歌山
中国 島根 鳥取 山口 広島 岡山 540円
四国 愛媛 香川 高知 徳島
九州 福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島
沖縄 沖縄 540円

ページトップへ戻る▲

商品の配送について

お品物は、安心・確実のクロネコヤマトの宅急便でお届けします。

〇配達日時指定

ご注文日の4日後から10日後の間でご指定ください。たとえば4月1日にご注文の場合、4月5日から4月11日の間でご指定可能です。

配達時間は2時間単位で夜間も受け取り可能です。

(1) 午前8時~12時
(2) 午後12時~2時
(3) 午後2時~4時
(4) 午後4時~6時
(5) 午後6時~8時
(6) 午後8時~9時

配達日時のご指定が無い場合は、
最短到着予定日に届くよう配送の手配をさせていただきます。

〇発送からお届けまで

商品の発送後、お届けまでにかかる日数はおおよそ次のとおりです。

北海道 北海道 翌々日
東北 青森 秋田 岩手 宮城 山形 福島 翌日
関東 群馬 栃木 山梨 茨城 千葉 埼玉 東京 神奈川
中部 新潟 長野 石川 富山 長野 静岡 愛知 三重 岐阜
関西 大阪 京都 奈良 滋賀 兵庫 和歌山
中国 島根 鳥取 山口 広島 岡山
四国 愛媛 香川 高知 徳島
九州 福岡
九州 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島 翌々日
沖縄 沖縄

お届け時にご不在だった場合

商品お届け時にご不在だった場合は、ヤマト運輸より「不在票」が届けられます。
不在票記載の連絡先に、ご都合のよいお届け日をご連絡ください。

ページトップへ戻る▲

返品・交換について

〇お届けした商品に不備があった場合

商品のお届けに際しては細心の注意をはらって検品・梱包していますが、お届けした商品にキズや汚れがあった場合、ご注文商品と違う商品が届いた場合は、交換または返品させていただきます。交換、返品にかかる送料、手数料はすべて当店が負担いたします。

〇お客様のご都合による場合

商品がお気にめさなかった場合やサイズが合わなかった場合は商品のお届けから10日以内にご返送ください。試着の範囲を超えてご使用になった商品、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品はお受けできません。お客様のご都合による返品の場合、一律800円(税込み)の返品手数料をいただきます。返送にかかる送料はお客様がご負担ください。交換品の発送にかかる送料は1回に限り当店で負担いたします。

「思っていた色と違う」、「イメージしていたデザインと違う」、「サイズが合わない」などなどお困りなことがありましたら遠慮なくご連絡ください。

〇返品・交換をお受けできない場合

申し訳ございませんが、次のような場合は返品・交換をお受けできません。

  • 商品到着から11日以上たってご返送の場合
  • 試着の範囲を超えてご使用になった場合
  • お客様の責任でキズや汚れが生じた場合
  • 返品・交換商品の送付先

返送先住所はこちらです。

〒930-0044
富山県富山市中央通り1-6-29
有限会社エスニックワールド イリア宛
電話:076-464-5040

お客様のご都合による商品返送料はお客様のご負担にてお願いいたします。

〇返金方法について

返品商品をお送りいただいたのち、銀行振込で商品代金をご返金いたします。

お客様のご都合による返品の場合は一律800円(税込み)の返品手数料をいただきます。 ご返金額は商品代金から返品手数料800円(税込み)を差し引いた金額です。送料、手数料はご返金いたしません。ご返金のお手続きには、商品到着後1週間程度お時間をいただきます。

以下の内容を商品返送時にお知らせください。

銀行名
支店名
口座種別 普通または当座
口座番号
口座名義

ページトップへ戻る▲

プライバシーポリシー
個人情報の取扱いについて

〇必要な情報だけを収集、保管します

お客様の個人情報は、サービス提供や各種ご案内の提供などのために必要な情報だけを収集、保管します。収集にあたっては利用目的をお知らせします。また法令等に従った適切な方法で収集します。

〇個人情報の利用目的を明確にします

当店のご利用にあたってご提供いただく個人情報は商品・サービスの提供、アフターフォローに利用いたします。このほかに当店からのご案内、情報提供、また業務の改善・向上をはかるためのアンケート調査、マーケティング資料作成に利用することがあります。この場合もお客様のご意思を尊重し、最低限の利用にとどめ、必要のない場合は個人を特定できないようにいたします。

〇お客様ご本人の同意なく第三者に提供しません

当店がお預かりした個人情報はお客様の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし法が認める例外に該当する場合(警察や裁判所等の法的機関より開示することを要求された場合など)は除きます。また商品の配送など、お伝えしている目的の範囲内で業務を委託する場合も除きます。

〇流出・漏洩の防止に努め、安全に管理します

お客様の個人情報は流出、漏洩、不正アクセス、紛失、改ざんなどの予防、是正を実施して、厳正な管理のもと安全に保管します。また個人情報保護の体制は見直しを行いながら、継続的に改善を続け、さらに万全な管理を目指します。

〇迅速に誠意を持って対応します

個人情報の開示、訂正、削除、苦情に対しては迅速に誠意を持って対応いたします。個人情報の取り扱いについて不安や疑問がございましたら、個人情報問い合わせ窓口までお問合せください。

〇個人情報問い合わせ窓口

有限会社エスニックワールド イリア
富山県富山市中央通り1-6-29
電話番号:076-464-5040  FAX:076-425-3411
メールアドレス:ilya@etworld.co.jp

ページトップへ戻る▲

特定商取引法にもとづく表記

事業者

有限会社エスニックワールド
〒930-0044 富山県富山市中央通り1-6-29
電話:076-493-8042

店舗運営責任者

イリア 梶原直子
〒930-0044 富山県富山市中央通り1-6-29
電話:076-464-5040 メール:ilya@etworld.co.jp

〇商品代金

消費税を含めた金額を各商品ページに記載しています。

〇商品代金以外の必要料金

送料、代引き手数料

〇商品代金の支払い時期

代引きの場合、商品到着時に運送会社の方にお支払いください。
郵便振替の場合、前払いとなります。

〇注文方法

電話、FAX、メール

〇商品引渡時期

ご注文後、2営業日以内に発送します。

〇お支払い方法

代金引換 郵便振替

〇返品・交換について

不良品の場合

返品、もしくは良品と交換させていただきます。返品、交換にかかる送料、手数料は当店にて負担いたします。

お客様のご都合による場合

商品到着後、7日以内にご返送ください。送料、手数料はお客様のご負担にてお願いします。商品到着から8日以上たっている場合、試着の範囲を超えてご使用になった場合、お客様の責任でキズや汚れが生じた場合は返品、交換を受けかねますのでご了承ください。

お客様のご都合による返品の場合は一律800円(税込み)の返品手数料をいただきます。ご返金額は商品代金から返品手数料800円(税込み)を差し引いた金額です。送料、手数料はご返金いたしません。

ページトップへ戻る▲