お届けした商品に不備があった場合
商品のお届けに際しては細心の注意をはらって検品・梱包していますが、お届けした商品にキズや汚れがあった場合、ご注文商品と違う商品が届いた場合は、交換または返品させていただきます。交換、返品にかかる送料、手数料はすべて当店が負担いたします。
お客様のご都合による場合
商品がお気にめさなかった場合やサイズが合わなかった場合は商品のお届けから10日以内にご返送ください。試着の範囲を超えてご使用になった商品、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品はお受けできません。お客様のご都合による返品の場合、一律800円(税込み)の返品手数料をいただきます。返送にかかる送料はお客様がご負担ください。交換品の発送にかかる送料は１回に限り当店で負担いたします。
「思っていた色と違う」、「イメージしていたデザインと違う」、「サイズが合わない」などなどお困りなことがありましたら遠慮なくご連絡ください。
返品・交換をお受けできない場合
申し訳ございませんが、次のような場合は返品・交換をお受けできません。
- 商品到着から11日以上たってご返送の場合
- 試着の範囲を超えてご使用になった場合
- お客様の責任でキズや汚れが生じた場合
返品・交換商品の送付先
返送先住所はこちらです。
〒930-0002
富山市新富町1-2-3 CiC1F
フレンチライン宛
電話：076-444-7311
お客様のご都合による商品返送料はお客様のご負担にてお願いいたします。
返金方法について
返品商品をお送りいただいたのち、銀行振込で商品代金をご返金いたします。
お客様のご都合による返品の場合は一律800円(税込み)の返品手数料をいただきます。 ご返金額は商品代金から返品手数料800円(税込み)を差し引いた金額です。送料、手数料はご返金いたしません。ご返金のお手続きには、商品到着後1週間程度お時間をいただきます。
以下の内容を商品返送時にお知らせください。
- 銀行名
- 支店名
- 口座種別 普通または当座
- 口座番号
- 口座名義